Queremos que tu experiencia sea totalmente transparente. Si necesitas devolver un producto, aquí tienes las condiciones:

-Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente.
-Por motivos de seguridad alimentaria y normativa legal, no se admiten devoluciones de productos frescos o perecederos con fecha de caducidad corta.
-El resto de artículos deben conservarse en su estado y embalaje original.

–Devolución en tienda física: Totalmente gratuita.
–Cambio de opinión: Si decides devolver el producto por tu cuenta, los gastos de transporte corren a tu cargo. Puedes enviarlo con la agencia de mensajería que prefieras.
–Error o producto defectuoso: Si nos hemos equivocado o el paquete llega en mal estado, nosotros asumimos todos los costes. Contáctanos y te indicaremos cómo realizaremos la recogida sin coste para ti.

Una vez recibamos el paquete en nuestras instalaciones y comprobemos que todo está correcto, procesaremos la devolución del dinero lo más rápido posible.

Para iniciar un proceso de devolución o informarnos de un problema con tu pedido, escríbenos por WhatsApp o a contacto.arraigo@gmail.com